Cobranças desconhecidas na Conta Apple
Boa tarde! Aconteceu me exatamente o mesmo. Saiu-me 3 pagamentos sem eu ter qualquer tipo de compra nem fatura associada. Como resolveu?
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Olá Usuario(a),
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Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura
Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie a sessão com a Conta Apple.
- Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
- Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelar a assinatura. Descubra onde mais você pode visualizar o Histórico de Compras.
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.
- Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
- Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura.
- No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.
- Se for diferente, use essa Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com and review your purchase history.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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