Apple Watch - Membro da Família - Claro Sync

Não consigo habilitar o Claro Sync (Claro Brasil) no Apple Watch da minha filha quando uso o Apple ID dela. Funciona se eu configurar o relógio para mim (minha linha de celular, seja a linha titular ou as linhas dependentes, e meu Apple ID), mas se eu tento fazer a configuração para membro da família (no mesmo Apple Watch, com a mesma linha), nem sequer abre a possibilidade de configuração de celular, e aparece só uma mensagem dizendo que meu plano não pode ser utilizado naquele aparelho. Verifiquei que há mensagens de um ano atrás neste fórum, relatando o mesmo problema, todas sem solução.

Apple Watch Series 10, watchOS 11

Publicado em 22/03/2025 05:25

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1 resposta

24/03/2025 07:14 em resposta a MVFOC

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para ativar o Claro Sync no Apple Watch, é preciso ter um plano Claro Pós-Pago ativo e em seu nome. Se não conseguir ativar o serviço usando o Apple ID da criança, pode tentar: 

  • Configurar o relógio usando sua linha de celular e seu Apple ID
  • Entrar em contato com a Claro
  • Cancelar a assinatura do Claro Sync e reconfigurar o relógio

Para ativar o Claro Sync, você pode: 

  1. Emparelhar o iPhone com o Apple Watch usando o app Watch
  2. No app Watch, acessar a opção "Celular"
  3. Clicar em "Configurar pra mim"
  4. Digitar suas credenciais cadastradas no Minha Claro
  5. Ler os termos e condições
  6. Clicar em "Aceitar & Continuar"
  7. Clicar em "Continuar"
  8. Clicar em "Fechar"

Caso não seja possível realizar o login, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Claro através do 1052. 


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