Pagar dívida da App Store com cartão-presente

Eu assinei um plano no capcut mais cancelei, e msm assim estão cobrando, com essa cobrança bloquearam o meu uso na App Store, como assinar algo ou instalar algum app, tentei pagar com o cartão presente da Apple ou cartão de débito e os dois deram errados, sendo que são os meus únicos meios de efetuar o pagamento dessa dívida, queria ajuda para solucionar isso

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro Max, iOS 18

Publicado em 5/04/2025 12:13

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Resposta melhor classificada

kronoooo

Nível 2

200 pontos

Publicado em 6/04/2025 12:24

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.

Este é o passo-a-passo do artigo Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" do Suporte da Apple:

Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.
Resgate o cartão-presente.
No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
Toque em "Mídia e Compras".
Toque em Ver Conta.
Toque em "Histórico de compras".
Toque na compra do Capcut com o valor em vermelho.
Toque em "Concluir compra".

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá usar novamente a App Store.

Obrigado! :)

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