Separar duas Contas Apple

Meu irmão emprestou o iphone antigo dele para minha mãe usar por um tempo, porém o celular não havia sido resetado, então os contatos que ele salva no celular dele, fica igual no dela, para baixar alguns aplicativos o aparelho solicita a senha da conta dele. Preciso de ajuda para separar essas contas e ambos conseguir utilizar o celular tranquilamente sem nada vinculado um ao outro. Estamos passando por esse problema já tem uns 3 anos e até agora não foi solucionado




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 3/05/2025 19:37

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3 respostas

4/05/2025 18:43 em resposta a giulia104

Opa!


Parece que seu irmão e sua mãe estão usando a mesma conta. Essas alterações ocorrem pois o iCloud está sincronizando os dois iPhones.


Você vai fazer o seguinte

  • Confere os Ajustes do seu iPhone do seu irmão.


Lá no topo, ali onde fala "Conta Apple", tem que aparecer o nome dele e o e-mail também que ele usou pra criar a Conta Apple dele.

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  • No iPhone da sua mãe, acessa Ajustes > [nome] e rola pra baixo pra ver quais dispositivos estão conectados.


  • Se você ver aqui que o iPhone do seu irmão ainda aparece na lista, é um indicativo que estão usando a mesma conta, e que acabaram trocando o e-mail da conta da sua mãe. Outros sinais disso vão ser: mesmos arquivos, mesmas fotos, etc., nos dois iPhones. Imagina que é como uma reforma num prédio – muda a fachada, mas é o mesmo prédio por dentro.
  • A solução é bem simples – apenas finalize a sessão da Conta Apple e inicie de novo. Se necessário, use a opção de manter uma cópia dos contatos e crie uma nova conta para seu irmão, se você confirmar que realmente houve a mistura das contas.


Qualquer dúvida estou por aqui!

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