Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Sinto muito pela situação! :(
Espero que tudo se resolva e que esteja tudo bem com você, tirando o fato do dispositivo ter sido roubado.
Não saberia te dizer como as compras foram feitas. O Apple Pay só aprova compras com Face ID ou código de tela – recomendo contatar seu banco para mais ajuda com relação a estas compras.
Se você já selecionou a opção "Apagar iPhone" no iCloud.com/find, seu dispositivo será apagado quando ligado e entrar em contato com a rede Buscar. Recomendo também ativar o Modo Perdido, pois ele desativa os cartões do Apple Pay e o dispositivo exigirá o desbloqueio via Face ID. Se o iPhone ou iPad tiver sido roubado - Suporte da Apple (BR)
A localização do seu iPhone ainda não está disponível e será atualizada quando o iPhone se conectar ao sistema da Apple. Consulte o site Usar o recurso Buscar para localizar seu dispositivo Apple perdido ou AirTag e saiba mais.
Não se esqueça de
- Relatar o dispositivo como roubado com as autoridades policiais.
- A Apple nunca entrará em contato com você para dizer que o iPhone ou iPad foi encontrado. Nunca compartilhe o código de acesso do dispositivo ou outras informações da conta (como senhas ou códigos de verificação) com outras pessoas.
