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Cobranças desconhecidas na Conta Apple

App Will descontando do meu cartão sem ter assinatura


Todo mês vem uma cobrança no meu cartão de débito de 19,90 sendo q n tem nenhuma assinatura ativa todas já foram canceladas a muito tempo n sei como resolver pq já tentei de tudo




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 10/05/2025 22:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/05/2025 11:17

olá!


  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com sua Conta Apple e senha para ver uma lista com suas compras.
  3. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.


Como conferir seu histórico de compras no dispositivo

Se você não encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, poderá verificar o histórico de compras no dispositivo.

                                  iPhone                                  iPad                                  Mac                                  PC com Windows                              Tipo de dispositivo

No iPhone

  1. Abra o app App Store.
  2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
  3. Toque em "Histórico de compras" para conferir suas compras. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.
  5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/05/2025 11:17 em resposta a Carolmelo075

olá!


  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com sua Conta Apple e senha para ver uma lista com suas compras.
  3. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.


Como conferir seu histórico de compras no dispositivo

Se você não encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, poderá verificar o histórico de compras no dispositivo.

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No iPhone

  1. Abra o app App Store.
  2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
  3. Toque em "Histórico de compras" para conferir suas compras. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.
  5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.


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