Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Cobranças desconhecidas na Conta Apple

App Will descontando do meu cartão sem ter assinatura

Todo mês vem uma cobrança no meu cartão de débito de 19,90 sendo q n tem nenhuma assinatura ativa todas já foram canceladas a muito tempo n sei como resolver pq já tentei de tudo

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 10/05/2025 22:13

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Resposta melhor classificada

paulobrook

Community+ 2026

Nível 6

16.244 pontos

Publicado em 11/05/2025 11:17

olá!

Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com sua Conta Apple e senha para ver uma lista com suas compras.
Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Como conferir seu histórico de compras no dispositivo

Se você não encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, poderá verificar o histórico de compras no dispositivo.

iPhone iPad Mac PC com Windows Tipo de dispositivo

No iPhone

Abra o app App Store.
Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
Toque em "Histórico de compras" para conferir suas compras. Pode ser necessário iniciar sessão.
Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.
Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.

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