Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

pietra82 Autor

Nível 1

4 pontos

Meu saldo da App Store está errado

Acabei de comprar um Gift Card de 20 reais, porém na App Store está falando que eu tenho 5,20 reais apenas

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 16/05/2025 18:39

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Resposta melhor classificada

SugarComa

Nível 7

22.916 pontos

Publicado em 17/05/2025 10:22

Seja bem-vindo/a à Comunidade da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários.

Isso pode acontecer devido a um atraso na atualização do saldo após a compra do Gift Card. Tente sair da sua conta Apple ID e entrar novamente em Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store, depois toque no seu ID Apple e selecione "Sair". Após isso, entre novamente e veja se o saldo foi atualizado corretamente. Se continuar errado, reinicie o iPhone ou aguarde um pouco, pois o sistema pode demorar a atualizar. Também veja se você não tinha uma cobrança pendente na sua conta.

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1 resposta