Conta Apple Desativada

Fiz a compra de um iPhone de segunda mão sendo que o primeiro proprietário me passou a senha e o email vinculado ao iCloud só que a conta apple esta desativada e não consigo liberar o aparelho. Para ativar o iCloud ele manda um código para o email que o dono não tem mais acesso e a Apple não consegue tirar a conta porque ela está vinculado a conta de pagamentos. Consigo rever esse aparelho de alguma maneira?

iPhone 15, iOS 18

Publicado em 18/05/2025 10:57

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1 resposta

19/05/2025 18:45 em resposta a flanhenrique

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Poxa, que chato isso 😕 Infelizmente, sem acesso total à conta original, a Apple não libera o aparelho. Mesmo com senha, se o dono não consegue recuperar o e-mail nem provar a propriedade direto com a Apple, fica travado. Revender é difícil também, já que ele vai continuar bloqueado. Se o antigo dono conseguir recuperar o e-mail, aí sim tem chance 🙏

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