Tela de iMac M1 linhas horizontais

Comprei um iMac M1 em março de 2022 e, agora, ele apresentou um problema na tela — surgiram listras horizontais sem qualquer dano físico ou mau uso. Levei a uma autorizada Apple e, sem sequer abrirem a máquina para diagnóstico mais profundo, recebi um orçamento de R$ 7.400,00 para substituir a tela — valor que representa cerca de 60% do preço de um iMac novo.

Sou usuário de produtos Apple há mais de 20 anos e sempre confiei na durabilidade e qualidade da marca. Utilizo esse equipamento profissionalmente e, diante de uma falha clara de hardware, esperava um suporte à altura do que a Apple representa. Infelizmente, o prejuízo está sendo empurrado para o consumidor.

É decepcionante ver que um produto premium, com menos de três anos de uso e fora da garantia por poucos meses, apresente um defeito recorrente — tão recorrente, aliás, que já existem comunidades inteiras relatando o mesmo problema. Quem investe em um Mac espera confiabilidade, longevidade e respeito ao consumidor. Infelizmente, não é isso que temos visto nos últimos anos.