Pontos roxos nas lentes da câmera e fotos do iPhone

Minha câmera apresentou muitos pontos roxos na câmera. Este mesmo problema ocorreu em um aparelho anterior, que ainda na garantia, a apple trocou todo o módulo de câmera. Agora, novamente, em um outro aparelho, aconteceu novamente e de uma forma bem pior, que está aumentando aos poucos. Fui na autorizada e me cobraram 2300 a vista ou 2700 no crédito, para fazer este reparo.


Um aparelho Pro, com um custo elevado, com constante problemas similares, pois não foi o primeiro.





[Editado pelo Moderador]

Título antigo:  Pontos roxos nas lentes da câmera e fotos

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

Publicado em 7/06/2025 13:09

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/06/2025 19:18

Entendo perfeitamente sua indignação. É inaceitável que um aparelho tão caro tenha esse problema recorrente, ainda mais quando já aconteceu com você antes, e agora está piorando. Ser cobrado por um reparo assim é realmente revoltante.

Esses pontos roxos, que aumentam, são um sinal clássico de uma falha interna no sensor da câmera.

O ideal é falar com a Apple e explicar todo o histórico, mencionando que este é o segundo aparelho com o mesmo defeito e que você considera um vício oculto ou problema de fabricação. Sinto muito que esteja passando por isso.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/06/2025 19:18 em resposta a AlexEstevao

Entendo perfeitamente sua indignação. É inaceitável que um aparelho tão caro tenha esse problema recorrente, ainda mais quando já aconteceu com você antes, e agora está piorando. Ser cobrado por um reparo assim é realmente revoltante.

Esses pontos roxos, que aumentam, são um sinal clássico de uma falha interna no sensor da câmera.

O ideal é falar com a Apple e explicar todo o histórico, mencionando que este é o segundo aparelho com o mesmo defeito e que você considera um vício oculto ou problema de fabricação. Sinto muito que esteja passando por isso.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Pontos roxos nas lentes da câmera e fotos do iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.