Meu iPhone não recebe nem envia SMS

O meu iPhone não recebe nem envia SMS, troquei de operadora e formatei como novo mas continua na mesma




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Enviar e receber SMS

iPhone 16, iOS 18

Publicado em 9/06/2025 16:00

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/06/2025 10:20

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad

Saiba o que fazer se o iMessage não funcionar, se você não conseguir receber mensagens de texto ou se vir um alerta quando enviar uma mensagem.

Problemas no Mensagens depois de configurar um novo dispositivo

A mensagem não é enviada

O dispositivo não recebe mensagens

Problemas em mensagens para grupo

Problemas em fotos ou vídeos nas mensagens




Outras etapas para tentar

  • Reinicie seu iPhone ou iPad.
  • Verifique a conexão com a rede. Para enviar mensagens como iMessage, RCS ou MMS, é necessário ter uma conexão Wi-Fi ou de rede celular. Para enviar uma mensagem SMS, você precisa de uma conexão de rede celular. Se o recurso Ligações Wi-Fi estiver ativado, você poderá enviar mensagens SMS via Wi-Fi.
  • Verifique com a operadora se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como RCS, MMS ou SMS, é compatível.
  • Se você estiver tentando enviar mensagens MMS em grupo em um iPhone, acesse Ajustes > Apps > Mensagens e ative Enviar como SMS. Caso não veja a opção para ativar Enviar como SMS ou Mensagens em Grupo no iPhone, talvez sua operadora não seja compatível com esse recurso.
  • Verifique se você inseriu o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contato.

Entre em contato com o Suporte da Apple caso ainda não consiga enviar ou receber iMessages

Entre em contato com sua operadora caso ainda não consiga enviar ou receber mensagens de SMS, MMS ou RCS

Desative o iMessage se tiver migrado para um telefone que não é da Apple e tiver problemas nas mensagens

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/06/2025 10:20 em resposta a oleg1979

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se você não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone ou iPad

Saiba o que fazer se o iMessage não funcionar, se você não conseguir receber mensagens de texto ou se vir um alerta quando enviar uma mensagem.

Problemas no Mensagens depois de configurar um novo dispositivo

A mensagem não é enviada

O dispositivo não recebe mensagens

Problemas em mensagens para grupo

Problemas em fotos ou vídeos nas mensagens




Outras etapas para tentar

  • Reinicie seu iPhone ou iPad.
  • Verifique a conexão com a rede. Para enviar mensagens como iMessage, RCS ou MMS, é necessário ter uma conexão Wi-Fi ou de rede celular. Para enviar uma mensagem SMS, você precisa de uma conexão de rede celular. Se o recurso Ligações Wi-Fi estiver ativado, você poderá enviar mensagens SMS via Wi-Fi.
  • Verifique com a operadora se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como RCS, MMS ou SMS, é compatível.
  • Se você estiver tentando enviar mensagens MMS em grupo em um iPhone, acesse Ajustes > Apps > Mensagens e ative Enviar como SMS. Caso não veja a opção para ativar Enviar como SMS ou Mensagens em Grupo no iPhone, talvez sua operadora não seja compatível com esse recurso.
  • Verifique se você inseriu o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contato.

Entre em contato com o Suporte da Apple caso ainda não consiga enviar ou receber iMessages

Entre em contato com sua operadora caso ainda não consiga enviar ou receber mensagens de SMS, MMS ou RCS

Desative o iMessage se tiver migrado para um telefone que não é da Apple e tiver problemas nas mensagens

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Meu iPhone não recebe nem envia SMS

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.