Contas cobradas várias vezes no iPhone

Foi cobradas 4 vezes o valor de R$ 49,90




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 15/06/2025 17:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2025 17:44

Olá Lipe! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Confirme se o nome na fatura aparece como apple.com/bill, se sim, podemos seguir algumas etapas para tentar encontrar a origem da cobrança.


Tente acessar o histórico de compras em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras


Caso você encontre nessa aba e seja uma compra duplicada ou que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado poderá tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a fonte da cobrança ou tenha dúvidas não respondidas pelos artigos, aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação


0800 761 0880 (Seg-Sex, 08:00 às 20:00)


Caso ajude, você pode encontrar mais detalhes sobre isso na página Assinaturas e Cobrança.


Se esta resposta foi útil, clique em curtir para que mais pessoas possam encontrá-la.


~ iRodOS 

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/06/2025 17:44 em resposta a LipeFerreira

Olá Lipe! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Confirme se o nome na fatura aparece como apple.com/bill, se sim, podemos seguir algumas etapas para tentar encontrar a origem da cobrança.


Tente acessar o histórico de compras em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras


Caso você encontre nessa aba e seja uma compra duplicada ou que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado poderá tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a fonte da cobrança ou tenha dúvidas não respondidas pelos artigos, aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação


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