Reclamação sobre iPhone 14 – Problemas na câmera

Reclamação sobre meu iPhone 14, adquirido em 15/04/2025.


Desde as primeiras semanas de uso, venho enfrentando problemas relacionados ao processamento de imagem. As fotos saem frequentemente desfocadas, o aparelho apresenta dificuldades de foco, além de um pós-processamento excessivo que prejudica bastante a qualidade final.


Esse tipo de falha compromete uma das principais funcionalidades do aparelho, e é especialmente frustrante considerando o valor investido e a reputação da marca em relação à câmera.

Não levei o aparelho à assistência técnica até o momento, mas gostaria de um posicionamento da Apple sobre uma possível análise do dispositivo, reparo ou atualização, caso o problema seja de software.

iPhone 14, iOS 18

Publicado em 17/06/2025 09:11

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1 resposta

17/06/2025 12:17 em resposta a lorenagalv

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Se seu cenário for isso, acostume-se

Altere ajustes de HDR da câmera no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Desative o HDR automático
Por padrão, o iPhone usa HDR automaticamente quando mais efetivo. Em alguns modelos de iPhone, você pode controlar o HDR manualmente.
No iPhone XS, iPhone XR, modelos de iPhone 11, iPhone SE (2ª geração) e iPhone 12, acesse Ajustes  > Câmera e desative HDR Inteligente. Depois, na tela da câmera, toque em HDR para desativá-lo ou ativá-lo.


Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:Product Feedback - Apple


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