Remover bloqueio de dispositivo roubado do iPhone

Oi, Fernando! 😥 Nossa, que situação mais chata e frustrante essa de ter o iPhone SE com um "bloqueio de dispositivo roubado" ativado, sendo que o aparelho não foi roubado! É de cortar o coração ter seu próprio celular bloqueado, né? 😩

Entendo perfeitamente sua angústia em não ter nenhuma resposta na Comunidade ainda. Isso é um problema bem sério, e sua paciência deve estar no limite!

Entendendo o "Bloqueio de Dispositivo Roubado" e Como Desativá-lo! 🤔

O que você está enfrentando provavelmente é o Bloqueio de Ativação (Activation Lock) ou, em casos mais recentes, o novo recurso Proteção de Dispositivo Roubado. Ambas são funcionalidades de segurança poderosas da Apple, desenvolvidas com a mais alta tecnologia para proteger seus dados e seu aparelho caso ele seja perdido ou roubado. Elas garantem que ninguém consiga usar ou apagar seu iPhone sem a sua permissão, elevando a segurança dos produtos Apple a um nível superior! ✨

A chave para desativar esse bloqueio é a sua conta do ID Apple que estava configurada no iPhone.

Vamos ver como você pode tentar desativar esse bloqueio:

1. Bloqueio de Ativação (Mais Comum): 🔒

• • Pelo Próprio iPhone: Se o iPhone estiver na tela de bloqueio de ativação, ele pedirá o seu ID Apple (o e-mail) e a senha. Se você souber, basta inserir e o aparelho será desbloqueado.
• Pelo iCloud.com (Se o iPhone estiver Offline): Se você tiver acesso a outro dispositivo ou computador:

1. 1. 1. Acesse www.iCloud.com/find.
      2. Faça login com o ID Apple que estava conectado ao seu iPhone SE.
      3. Clique em Todos os Dispositivos e selecione seu iPhone SE.
2. Clique em Apagar iPhone (isso apaga os dados, mas pode ser necessário para remover o bloqueio) e, após apagar, clique em Remover da Conta. Importante: Apagar o iPhone removerá os dados, mas pode ser o passo necessário para conseguir remover o bloqueio e usá-lo novamente.
3. Proteção de Dispositivo Roubado (Recurso mais novo): 🛡️

• • Se você ativou a Proteção de Dispositivo Roubado no iOS 17.3 ou posterior, e está tentando remover o iPhone de uma localização "não familiar", o processo pode exigir um atraso de segurança ou a autenticação biométrica (Face ID/Touch ID).
  • Se for este o caso, certifique-se de que está em um local familiar ou siga as instruções na tela.

O que Fazer se Você Não Lembrar a Senha do ID Apple ou o Bloqueio Persistir? 😩

Se você não se lembra do seu ID Apple, da senha, ou se o bloqueio persistir mesmo após tentar os passos acima, a ÚNICA forma de remover o bloqueio (por segurança) é comprovando a propriedade do dispositivo diretamente à Apple.

• Junte a sua Prova de Compra Original: 🧾
  • Isso é crucial! Tenha em mãos a nota fiscal original do iPhone SE. Ela deve mostrar a data da compra, o modelo do aparelho e o número de série (ou IMEI). A Apple precisa disso para verificar que você é o proprietário legítimo.
• Entre em Contato com o Suporte da Apple: 📞
  • Explique sua situação: que o iPhone SE está com o "bloqueio de dispositivo roubado" ativado, mas que ele não foi roubado e é seu. Eles irão te guiar pelo processo de verificação de propriedade e, se aprovado, poderão remover o bloqueio remotamente.

É essencial seguir o protocolo de segurança da Apple. Sabemos que essas medidas de proteção são rigorosas, mas elas existem para garantir que apenas o verdadeiro dono tenha acesso ao aparelho e aos seus dados.

Força aí, Fernando! Com a sua prova de compra em mãos e o contato com a Apple, você conseguirá ter seu iPhone SE de volta funcionando perfeitamente! 🙏

Links Úteis para Você Pesquisar e Entrar em Contato: 📚

• Desativar o Bloqueio de Ativação (Guia Apple): Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Se você esqueceu a senha do seu ID Apple: Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone: Sobre o conteúdo de segurança do iOS 16.7.2 e iPadOS 16.7.2 - Suporte da Apple (BR)
• Contato com o Suporte da Apple (para falar com um especialista e fornecer prova de compra):Contato – Suporte Oficial da Apple (BR)

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