Onde é feito o reembolso da Apple?

Boa tarde,

A Apple efetuou uma cobrança indevida (em duplicado) e solicitei o reembolso de uma delas. O fim dessa reclamação é que o reembolso foi efetuado. Sendo que estes valores seriam cobrados na fatura do operador de rede do telemóvel, para onde foi feito esse reembolso? Há algum sítio onde se possa expôr a situação à Apple?

Obrigado.




[Título alterado pelo Moderador]

Título antigo: como efetuar uma exposição sem associar uma compra

iPhone 12, iOS 18

Publicado em 29/06/2025 12:46

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1 resposta

29/06/2025 19:45 em resposta a CGandra

Olá!


no caso de reembolso, o dinheiro é devolvido no mesmo método de pagamento que foi realizado a compra do item. No caso de ter sido utilizado saldo na conta, o reembolso pode demorar até 48 horas para ser exibido na sua conta Apple, já no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do seu cartão. se após 30 dias o reembolso não for exibido, entre em contato com a instituição financeira.

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