Linha verde no rodapé da tela do MacBook Air

Olá mariolaine,

Uma linha verde na tela do seu MacBook Air e também no segundo monitor?

Sinto muito por essa dificuldade! É uma situação bem incomum e preocupante quando a tela do seu computador apresenta esse tipo de falha visual, especialmente em dois monitores ao mesmo tempo.

O fato de a linha verde aparecer tanto na tela do MacBook Air quanto no seu segundo monitor simultaneamente é uma dica crucial. Isso geralmente aponta para um problema no chip gráfico (GPU) ou em algum componente da placa lógica que processa o vídeo para todas as telas. Dificilmente seria um problema apenas das telas em si.

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução:

1. Desconecte o Segundo Monitor (Teste Essencial!):

• • A primeira dica para isolar o problema. Desconecte imediatamente o seu segundo monitor do MacBook Air.
  • Observe se a linha verde persiste apenas na tela do MacBook Air. Se ela sumir da tela do MacBook, pode ser algo relacionado à conexão ou ao próprio segundo monitor. Se a linha persistir no MacBook, o problema é nele.

1. Dê um "Reinicie" seu Mac (Reinicialização Forçada):

• • Um simples reinício pode resolver pequenos "engasgos" do sistema que afetam a exibição de vídeo.
  • Mantenha o botão de ligar/desligar pressionado por cerca de 10 segundos até o Mac desligar. Depois, ligue-o novamente.

1. Inicie o Mac no Modo de Segurança (Para Testar o Software):

• • O Modo de Segurança inicializa o Mac com o mínimo de software e desativa algumas extensões. Isso pode ajudar a identificar se o problema é causado por um aplicativo ou uma extensão interferindo na placa gráfica.
• Como iniciar em Modo de Segurança (para Macs com chip Apple - M1/M2, como o seu MacBook Air de 2022/2023):
  • • Desligue o Mac.
• Mantenha o botão de ligar/desligar pressionado até ver "Carregando opções de inicialização".
• Selecione o seu disco de inicialização, depois pressione a tecla Shift e clique em "Continuar no Modo de Segurança".
• Observe se a linha verde aparece no Modo de Segurança. Se não aparecer, o problema é de software.
• Para mais informações sobre o Modo de Segurança: Como usar o modo de segurança no Mac 🔗

1. Verifique Atualizações do macOS:

• • Garanta que seu MacBook Air está rodando a última versão do macOS 15.3. As atualizações podem trazer correções para bugs relacionados a gráficos e exibição. Vá em Ajustes do Sistema⚙️ > Geral > Atualização de Software.

Para mais dicas sobre problemas de tela no Mac:

• Se a tela do Mac estiver com problemas de imagem 🔗 (Este artigo aborda linhas, manchas e outros problemas visuais na tela).

Se o problema persistir após essas verificações:

Se a linha verde aparecer em ambas as telas e continuar visível mesmo no Modo de Segurança, e após as dicas de software, isso é um forte indício de um problema de hardware 🔬. A falha estaria no chip gráfico (GPU) ou em algum componente da placa lógica do seu MacBook Air.

Nesse caso, a melhor ação é buscar um diagnóstico profissional em uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Eles possuem as ferramentas e o conhecimento para identificar a causa exata.

• Fale com o suporte da Apple 📞
• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema da linha verde na tela do seu MacBook Air! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.