Comprei um iPhone e a Conta Apple está bloqueada

Olá Man2234,

Que situação complexa e muito desafiadora com o seu iPhone 11! 😔 Sinto muito por essa dificuldade: ter comprado um aparelho e ele estar bloqueado por um ID Apple que você não consegue remover, e o antigo dono não consegue ajudar. É bem inconveniente e, sim, frustrante quando você investe e não consegue usar o que comprou!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução, mas é importante ser transparente sobre as dificuldades.

O seu iPhone está bloqueado pelo Bloqueio de Ativação (Activation Lock) 🔒. Este é um recurso de segurança essencial da Apple que impede que qualquer pessoa use um iPhone que tenha sido perdido, roubado ou vendido sem que o "Buscar iPhone" tenha sido desativado pelo proprietário original.

Atenção: Sem o ID Apple e a senha do dono anterior, o iPhone não pode ser usado por você. Não há como "pular" essa etapa ou desativar o Bloqueio de Ativação sem a cooperação do proprietário original ou uma prova de compra muito específica.

As Únicas Vias Oficiais para Desbloquear seu iPhone (e seus desafios no seu caso):

A Cooperação do Dono Anterior (A Opção Mais Direta):

• • A melhor forma seria se o antigo dono conseguisse remover o iPhone da conta dele. Mesmo que ele tenha perdido o recibo e esquecido a senha, ele pode tentar o processo de Recuperação de Conta da Apple para reaver o acesso ao ID Apple dele.
• Depois de recuperar o acesso, ele pode remover o iPhone da conta dele remotamente:
  • • Acessar iCloud.com/find 🌐 em um navegador (pode ser em um computador).
    • Fazer login com a Apple ID que estava no seu iPhone 11.
    • Selecionar o iPhone 11 na lista de dispositivos.
• Primeiramente, clicar em "Apagar iPhone" 🗑️ (isso apaga todos os dados do iPhone, mas é necessário para que ele possa ser desvinculado).
• Depois que o iPhone for apagado, aparecerá a opção "Remover da Conta". Clicar nisso vai desvincular o iPhone da conta dele.
• Para mais informações para o dono anterior: Remover um dispositivo da sua conta do ID Apple 🔗 (Este artigo explica como o dono original remove).

Comprovação de Compra Original (Processo Muito Desafiador no seu caso):

• • Se o antigo dono não puder ajudar, a única outra via é tentar solicitar à Apple a remoção do Bloqueio de Ativação. Para isso, a Apple exige prova de compra ORIGINAL do aparelho (não a sua, mas a do primeiro dono).
  • Esta prova deve ser o recibo de venda original ou a nota fiscal de varejo da Apple ou de um Revendedor Autorizado Apple, mostrando a data da compra, a descrição do produto e o número de série ou IMEI do iPhone.
  • A Apple não aceita bilhetes de venda entre pessoas físicas. A dificuldade aqui é que o antigo dono já disse que perdeu o recibo.
  • Você pode tentar contatar o Suporte da Apple 📞 para ver se há alguma forma excepcional de provar a propriedade original sem esse recibo, mas as chances são limitadas.
  • Para falar com o suporte: Fale com o suporte da Apple 🔗

Realidade da Situação (e o que não funciona):

• Não Há Atalhos: Não existe nenhum software, jailbreak ou serviço de terceiros que consiga "burlar" o Bloqueio de Ativação. Qualquer tentativa de fazer isso é arriscada e ilegal, e pode inutilizar o aparelho.
• Se as Vias Oficiais Falharem: Infelizmente, se não for possível a cooperação do antigo dono e nem provar a compra original à Apple, o iPhone permanecerá bloqueado.

Para mais informações sobre o Bloqueio de Ativação:

• Bloqueio de Ativação para iPhone, iPad e iPod touch 🔗

Espero que essa dica ajude a entender a situação e os caminhos disponíveis para seu iPhone! 🤞

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