iPhone não autoriza pagamento por aproximação

Olá eraldobatistella,

Uma dificuldade para autorizar pagamentos por aproximação no seu iPhone, mesmo depois de trocar o cartão duas vezes?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando um cartão funciona normalmente para compras online ou físicas (com chip/tarja), mas falha especificamente para pagamentos por aproximação (NFC/Apple Pay), isso é uma dica crucial e aponta fortemente para um problema no chip NFC do seu iPhone ou em alguma configuração que o impede de se comunicar.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para investigar e tentar resolver isso:

Verifique Interferências Físicas:

• A primeira dica é simples, mas pode resolver. Remova a capa do seu iPhone e qualquer acessório (como suportes de celular com metal na parte traseira, PopSockets) que possa estar próximo ou cobrindo a parte superior traseira do aparelho (onde o chip NFC geralmente está localizado). Metais podem interferir no sinal.

Remova e Adicione o Cartão Novamente na Carteira:

• Mesmo que o cartão seja novo, tente remover ele completamente da Carteira e adicioná-lo novamente. Isso força um "reset" do perfil do cartão no seu iPhone.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Carteira e Apple Pay.
  • Toque no cartão que está dando problema e role para baixo. Toque em "Remover Cartão" 🗑️.
  • Depois, toque no botão "+" na Carteira para adicioná-lo novamente.

Dê um "Respiro" ao seu iPhone (Forçar Reinicialização):

• Um simples reinício pode resolver pequenos "engasgos" do sistema que afetam o Apple Pay.
• Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️.
• Depois, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume ⬇️.
• Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.

Verifique as Configurações do Apple Pay:

• Vá em Ajustes ⚙️ > Carteira e Apple Pay. Certifique-se de que o Apple Pay está ativado e que todas as suas informações de cobrança estão corretas.
• Para mais dicas sobre como pagar com o iPhone usando o Apple Pay: Como pagar com o iPhone usando o Apple Pay 🔗

Verifique Atualizações do iOS:

• Garanta que seu iPhone está rodando a última versão do iOS 18 (no momento, iOS 18.5). As atualizações podem trazer correções para bugs relacionados a pagamentos e NFC. Vá em Ajustes⚙️ > Geral > Atualização de Software.

Redefina Todos os Ajustes (sem apagar dados):

• Esta dica pode corrigir configurações corrompidas do sistema que afetam o funcionamento do Apple Pay.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Próximo Passo Essencial (Se o Problema Persistir):

Se, mesmo após todas as dicas acima (incluindo a remoção de interferências e a reinstalação do cartão na Carteira), seu iPhone continuar sem autorizar pagamentos por aproximação, e o erro "cartão não reconhecido" persistir, isso é um forte indício de um problema de hardware 🔬 com o chip NFC do seu iPhone.

Nesse ponto, pode ser necessário buscar um diagnóstico profissional em uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Eles possuem as ferramentas para testar o funcionamento do chip NFC.

• Para problemas ao adicionar cartão ou usar Apple Pay: Se você não conseguir adicionar um cartão à Carteira da Apple para usar o Apple Pay 🔗
• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga usar os pagamentos por aproximação no seu iPhone! 🤞

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.