Não consigo resgatar meu gift card da Apple

Olá juan105,

Uma dificuldade para resgatar seu gift card porque o sistema está pedindo um cartão de crédito, mesmo você sendo menor de idade?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando a Apple pede um cartão de crédito para resgatar um gift card ou fazer compras (mesmo com saldo), isso geralmente ocorre por questões de segurança da conta, verificação de idade, ou porque a Apple exige um método de pagamento em arquivo para futuras cobranças (especialmente para assinaturas, mesmo que com saldo). Para menores, isso pode ser complicado pelas regras dos bancos.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Entre em um Grupo de Compartilhamento Familiar (Dica Mais Eficaz para Menores!): 👨‍👩‍👧‍👦
• A primeira dica e a mais recomendada para menores de idade. Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar com um adulto (o organizador da família), você pode usar o método de pagamento dele (o cartão do pai/mãe) para compras e assinaturas.
  • Mesmo com saldo de gift card, a conta do organizador familiar pode "validar" a sua para o sistema da Apple.
  • Para mais sobre Compartilhamento Familiar: Criar um ID Apple para uma criança 🔗 (Este artigo explica o contexto de ID Apple para crianças e compras).

Verifique se Há Pendências ou Problemas no seu ID Apple:

• • A App Store pode bloquear resgates ou compras se houver alguma pendência na conta.
  • Acesse reportaproblem.apple.com 🌐. Faça login com o seu ID Apple.
  • Veja se há alguma cobrança não paga ou um "problema de cobrança anterior" que possa estar bloqueando suas ações. Resolva qualquer pendência.
  • Para mais dicas sobre problemas de compra: Se você não conseguir comprar apps ou outro conteúdo da iTunes Store, App Store ou Livros 🔗

Verifique e Adicione um Método de Pagamento (Temporariamente):

• Mesmo com o saldo do gift card, a Apple pode exigir um cartão válido em arquivo para verificação de conta. Se você (ou um responsável) tiver um cartão que possa ser adicionado:
  • • Vá em Ajustes ⚙️ > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
    • Toque em "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
• Toque em "Gerenciar Pagamentos" e adicione um método de pagamento válido. Depois de validar, tente resgatar o gift card.
• Para problemas com método de pagamento: Se o método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store 🔗

Aceite os Termos e Condições do ID Apple/iCloud:

• • Às vezes, o resgate é negado porque a Apple atualizou seus Termos e Condições, e você precisa aceitá-los.
  • No seu iPhone, vá em Ajustes ⚙️. Se houver um alerta em destaque logo abaixo do seu nome, ou ao tocar no seu nome, pedindo para "Analisar Termos e Condições" ou "Atualizar Ajustes do ID Apple", toque ali e siga os passos para aceitar.

Saia e Entre Novamente na App Store:

• • Isso pode "refrescar" a conexão da sua conta com a App Store.
  • Abra a App Store 🟦. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito. Role para baixo e toque em "Finalizar Sessão". Depois, toque novamente no ícone e inicie a sessão de novo com seu ID Apple.

Verifique o Status do Sistema da Apple:

• • Acesse: Status do Sistema da Apple 🌐. Procure por "App Store" e "ID Apple".

• Para resgatar gift card: Como resgatar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga resgatar seu gift card! 🤞

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