Não consigo cancelar a Apple TV

Não consigo cancelar a assinatura da Apple TV. Já li todas as dicas disponíveis por aqui e nada funciona. Na hora de fazer o login com a minha conta, sigo todos os passos, mas no final aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro desconhecido. Neste momento, não é possível concluir a sua solicitação". Quando tento visualizar as minhas assinaturas pelo Google Play Store, não aparece a da Apple TV. Estou sendo cobrado mensalmente e não sei mais o que fazer.

Publicado em 5/08/2025 06:01

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Publicado em 5/08/2025 17:44

Poxa, que situação chata e super frustrante! Entendo perfeitamente sua angústia de não conseguir cancelar a assinatura da Apple TV e ainda estar sendo cobrado. O erro que aparece é bem genérico, e como você já tentou de tudo, a única solução garantida agora é entrar em contato diretamente com o a Apple pelo aplicativo Suporte. Eles têm acesso à sua conta e podem resolver o problema para você. Sinto muito por esse grande incômodo!

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5/08/2025 17:44 em resposta a jeanbelmonte

Poxa, que situação chata e super frustrante! Entendo perfeitamente sua angústia de não conseguir cancelar a assinatura da Apple TV e ainda estar sendo cobrado. O erro que aparece é bem genérico, e como você já tentou de tudo, a única solução garantida agora é entrar em contato diretamente com o a Apple pelo aplicativo Suporte. Eles têm acesso à sua conta e podem resolver o problema para você. Sinto muito por esse grande incômodo!

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