iPhone recuperado está com a conta de outra pessoa

Fui roubado em julho de 2024 e fui obrigado a entregar desbloqueado. Botei como roubado nas configurações do buscar, mas restou offline sempre. Agora em agosto de 2025 a polícia conseguiu recuperar meu celular e estava sendo usado por outra pessoa. Após recebido, não consigo acessar o aparelho porque está cadastrada a conta de outra pessoa e a senha de acesso é outra. Gostaria de ajuda para recuperar o acesso ao meu aparelho.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Meu celular foi recuperado pela polícia, está com a conta de outra pessoa e não consigo desbloquear.

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 18/08/2025 16:43

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/08/2025 06:08

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Tirar o código de bloqueio , Se for exibida uma mensagem de Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível - Suporte da Apple (BR)


Ele vai ficar em bloqueio de ativação e se nao tiver em modo perdido e tiver a nota fiscal de compra, voce pode remover essa conta,Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Agora se nao tiver a nota fiscal, perdeu o aparelho pois nao ha como remover a mesma


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/08/2025 06:08 em resposta a Hanslley

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Tirar o código de bloqueio , Se for exibida uma mensagem de Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível - Suporte da Apple (BR)


Ele vai ficar em bloqueio de ativação e se nao tiver em modo perdido e tiver a nota fiscal de compra, voce pode remover essa conta,Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Agora se nao tiver a nota fiscal, perdeu o aparelho pois nao ha como remover a mesma


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone recuperado está com a conta de outra pessoa

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.