Não consigo acessar a Conta Apple

Como faço pra recuprerar uma conta quando não tenho acesso ao numero cadastrado e esta ativada autenticação de dois fatores ?

Tenho acesso ao email, sei a senha mas não consigo acessar e mudar pra email, quando clico na opção "não é possivel utilizar esse numero?" não aparecem outras opções.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Numero de telefone

iPhone 12 Pro, iOS 18

Publicado em 23/08/2025 08:05

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25/08/2025 06:18 em resposta a gizely93

Se você esqueceu o endereço de e-mail ou o número de telefone usados para iniciar sessão na Conta Apple ou não tem certeza se tem um, pode procurá-lo ou verificar se já iniciou sessão em um app ou serviço.


Agora, o ID Apple é Conta Apple. Você ainda pode iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone e senha.


O que pode ser usado para iniciar sessão na Conta Apple

Você pode usar qualquer um dos endereços de e-mail ou números de telefone registrados para iniciar sessão na Conta Apple. Se você não conseguir lembrar qual usa para iniciar sessão, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.


Verifique se você iniciou sessão no dispositivo. Outra opção é verificar se você iniciou sessão em apps ou serviços Apple


No iPhone ou iPad

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança.
  2. Encontre os endereços de e-mail e números de telefone que você pode usar para iniciar sessão.



No Mac

Selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema > [seu nome] > Início de Sessão e Segurança. Você verá os endereços de e-mail e números de telefone que pode usar para iniciar sessão.


No PC com Windows

Abra o iCloud para Windows e procure o endereço de e-mail principal ou o número de telefone da Conta Apple abaixo do nome.


Outras maneiras de encontrar a Conta Apple

  • Veja se você iniciou sessão na App Store, no FaceTime* ou no Mensagens no dispositivo Apple. 
  • Acesse account.apple.com e veja se o site lembra o endereço de e-mail ou número de telefone da Conta Apple na tela de início de sessão. 
  • Se você fizer parte de um grupo do Compartilhamento Familiar, poderá pedir para um membro da família verificar os ajustes do Compartilhamento Familiar referentes à Conta Apple. 

* O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.


Verificar se há e-mails da Apple na caixa de entrada

O endereço de e-mail principal da Conta Apple pode estar incluído no corpo de alguns e-mails da Apple. Pesquise recibos na caixa de entrada, bem como e-mails de reparos, suporte ou cobrança da Apple.

Se o endereço de e-mail principal estiver oculto (j*****@icloud.com), o número de asteriscos poderá não corresponder ao número de caracteres do endereço de e-mail.



Fonte: Se você esqueceu o endereço de e-mail principal ou número de telefone da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)


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