Por que isso está acontecendo?
- Modo de Recuperação: Seu Mac está iniciando diretamente nos "Utilitários do macOS" porque não consegue encontrar um sistema operacional válido para iniciar. Isso pode acontecer se o disco foi apagado incorretamente antes de você recebê-lo.
- O Disco "Bloqueado": A mensagem "Este disco está bloqueado" aparece porque você está tentando instalar o macOS no volume errado. A imagem mostra que o único disco disponível é o "OS X Base System". Este não é o seu HD principal, mas sim o próprio sistema de recuperação que está rodando na memória. É como tentar trocar o pneu de um carro com o carro em movimento. O sistema não pode se apagar e se instalar no mesmo lugar de onde está funcionando, por isso ele aparece como "bloqueado".
- Opções Desabilitadas: No Utilitário de Disco, as opções para apagar estão desabilitadas porque você selecionou o volume "OS X Base System". Você precisa selecionar o disco físico principal para poder formatá-lo por completo.
A Solução: Formatando o Disco Corretamente
Para resolver isso, precisamos apagar o disco físico por inteiro e criar uma nova partição limpa para instalar o macOS Sierra. Siga estes passos com atenção:
- Abra o Utilitário de Disco: Na tela de "Utilitários do macOS" (sua segunda foto), clique em "Utilitário de Disco" e depois em "Continuar".
- Mostrar Todos os Dispositivos (Passo Mais Importante!): Por padrão, o Utilitário de Disco pode esconder o disco físico.
- No canto superior esquerdo da janela do Utilitário de Disco, clique no menu "Visualizar".
- Selecione a opção "Mostrar Todos os Dispositivos".
Selecione o Disco Físico: Agora, na barra lateral esquerda, você verá uma hierarquia. Selecione a opção que está mais no topo, que representa o disco físico inteiro. Baseado na sua foto, o nome deve ser algo como "ST3500418ASQ Media". É o item que não está recuado.
Apague o Disco:
- Com o disco físico selecionado (ex: "ST3500418ASQ Media"), clique no botão "Apagar" na barra de ferramentas superior.
- Uma nova janela vai se abrir. Preencha os campos da seguinte forma:
- Nome: Digite um nome para o seu HD. O padrão é Macintosh HD.
- Formato: Escolha Mac OS Expandido (Registo Cronológico). (Para o macOS Sierra, este é o formato ideal. APFS é para sistemas mais novos).
- Esquema: Certifique-se de que está selecionado Mapa de Partição GUID.
- Clique no botão "Apagar" no canto inferior direito.
- ATENÇÃO: Este processo irá apagar permanentemente todos os dados do disco. Como o Mac é novo para você, isso não deve ser um problema.
- Aguarde a Formatação: O processo pode levar alguns minutos. Quando terminar, clique em "OK" ou "Concluído".
- Feche o Utilitário de Disco: No canto superior esquerdo da tela, clique no menu "Utilitário de Disco" e escolha "Encerrar Utilitário de Disco" (ou simplesmente feche a janela no botão vermelho).
- Reinstale o macOS:
- Você voltará para a tela principal de "Utilitários do macOS".
- Agora, selecione a opção "Reinstalar o macOS".
- Siga as instruções. Quando chegar na tela para escolher o disco de destino, o seu novo disco "Macintosh HD" deverá aparecer como uma opção válida e desbloqueada.
- Selecione-o e continue com a instalação.
Este procedimento deve resolver o problema completamente, permitindo que você instale o sistema e comece a usar seu Mac. Se por algum motivo o disco não puder ser apagado (apresentar um erro), isso pode indicar um problema físico com o HD. Nesse caso, tente executar o "Reparador" (Primeiros Socorros) no disco físico antes de tentar apagá-lo novamente.
Mas, pelo que vejo na imagem, o seu disco interno não está sendo identificado, logo, precisaria levar a uma especializada Apple próxima se nenhuma das etapas acima funcionar, busque no seu aplicativo de mapas e vá na mais bem avaliada, precisa ser uma especializada pois se seu Mac só atualiza até o Sierra, as autorizadas Apple não trabalharão com esse modelo.
