O Motivo do Problema
A grande maioria dos leitores de código de barras USB funciona de uma maneira muito simples: eles emulam um teclado. Quando o leitor lê um código, ele basicamente "digita" os números e letras do código e, no final, pressiona a tecla "Enter".
Por causa disso, quando você o conecta, o seu Mac pensa: "Ei, um novo teclado foi conectado!", e abre o assistente para tentar identificar o layout dele (se é ABNT, Americano, etc.). O assistente pede que você pressione a tecla ao lado do SHIFT esquerdo, mas o leitor não tem essa tecla. Por isso você não consegue completar a configuração, e a janela fica "travada".
O fato de funcionar no seu iMac com macOS Monterey e não no novo Mac sugere que versões mais recentes do macOS podem ser mais insistentes com essa verificação de teclado.
Solução 1: Forçar o Encerramento do Assistente (O mais provável)
Como o botão vermelho não funciona, vamos forçar o encerramento do assistente. Depois de fazer isso uma vez, o macOS geralmente não pergunta de novo para o mesmo dispositivo.
- Deixe o leitor de código de barras conectado e o "Assistente de Configuração de Teclado" visível na tela (mesmo que travado).
- Abra o Monitor de Atividade (Você pode encontrá-lo em Aplicativos > Utilitários ou simplesmente pesquisar por "Monitor de Atividade" no Spotlight, a lupa no canto superior direito).
- Na lista de processos, procure por "Assistente de Configuração de Teclado" (ou "Keyboard Setup Assistant" em inglês).
- Selecione esse processo na lista.
- Clique no ícone "X" no topo da janela do Monitor de Atividade para forçar o encerramento do processo. Confirme na janela que aparecer.
- Teste o Leitor: Agora, com o assistente fechado, abra um editor de texto simples (como o app "Notas" ou "TextEdit") e tente ler um código de barras. Ele deve "digitar" o código na tela e pular uma linha.
Este procedimento resolve o problema em 99% dos casos.
Solução 2: Remover as Preferências de Teclado
Se o assistente continuar aparecendo toda vez que você conecta o leitor, pode ser necessário apagar um arquivo de preferências do sistema para que ele "esqueça" as configurações anteriores e aceite o dispositivo.
- Desconecte o leitor de código de barras.
- Abra o Finder.
- No menu superior, clique em "Ir".
- Com o menu "Ir" aberto, pressione e segure a tecla Option (ou Alt) no seu teclado. Uma nova opção chamada "Biblioteca" aparecerá no menu. Clique nela.
- Dentro da pasta "Biblioteca", encontre e abra a pasta "Preferences".
- Procure pelo arquivo chamado com.apple.keyboardtype.plist.
- Mova este arquivo para o Lixo.
- Esvazie o Lixo e reinicie o seu Mac.
- Após reiniciar, conecte o leitor de código de barras novamente. O assistente pode aparecer mais uma vez. Se aparecer, use a Solução 1 para forçá-lo a fechar.
Resumo e Recomendação
Comece pela Solução 1, pois é a mais rápida e direta. O ponto-chave é entender que você não precisa completar o assistente, apenas fechá-lo. Como o botão não funciona, forçar o encerramento é o caminho correto. O Mac então assumirá um layout de teclado padrão para o leitor, que é exatamente o que ele precisa para funcionar.
