Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Para resolver um erro em uma Conta Apple americana, certifique-se de que seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi estável, que não está usando VPN, que a tecla Caps Lock não está ativada ao digitar a senha, e que você tem um método de pagamento válido para a região dos EUA. Se o problema persistir, verifique a página de status do sistema da Apple para saber se há interrupções nos serviços ou tente contatar o Suporte da Apple para assistência.
Verificações de rede e conexão
- Rede Wi-Fi: Verifique se o seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi estável.
- VPN/Proxy: Desative temporariamente qualquer VPN ou proxy que possa estar em uso.
- Reiniciar roteador: Tente reiniciar o seu roteador de internet.
- Outra rede: Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente, como um ponto de acesso público ou dados móveis, para descartar problemas com a sua rede atual.
Problemas com a Conta Apple e login
- Caps Lock: Certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada, pois as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
- Autenticação de dois fatores: Se você usa autenticação de dois fatores, insira corretamente o código mais recente enviado para o seu dispositivo.
- Status da conta: Uma mensagem de erro indicando que a conta foi desativada por motivos de segurança pode exigir que você redefina a senha do ID Apple.
Problemas com Pagamentos
- Método de pagamento: Verifique se o seu método de pagamento é compatível com a loja da Apple nos EUA e se as informações de endereço de cobrança estão atualizadas.
- Crédito na loja: Se você tentou mudar o país da sua conta, certifique-se de ter gasto todo o saldo restante da loja da Apple.
Soluções adicionais
- Atualizar software: Mantenha o seu dispositivo atualizado para a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS.
- Servidores da Apple: Verifique a página de Status do sistema da Apple para ver se há alguma interrupção ou manutenção programada afetando os serviços.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…