O problema que você descreve não é uma falha, mas sim o comportamento padrão do sistema de notificações do WhatsApp. A plataforma foi desenhada para evitar redundância, enviando notificações para o dispositivo que ela considera "ativo" no momento.
Vamos analisar a lógica e as possíveis soluções:
- Mecanismo de Notificação: Quando o WhatsApp Web/Desktop está ativo em um computador (ou quando um software de terceiros mantém essa conexão ativa), o sistema presume que você está visualizando as mensagens ali. Consequentemente, ele suprime as notificações no seu iPhone e, por extensão, no Apple Watch, para não enviar alertas duplicados.
- Software de Gerenciamento: O seu sistema de agendamento provavelmente mantém uma conexão constante com a API do WhatsApp, o que faz com que sua conta apareça como "online" ou "ativa" no desktop permanentemente. Isso explica por que o problema cessa quando você desconecta o software.
Para resolver isso sem precisar desconectar suas ferramentas de trabalho, a solução é forçar o status do seu computador para "inativo".
Ação recomendada:
Quando você se afastar do computador, mesmo que por um curto período, utilize o atalho de teclado para bloquear a tela do seu sistema operacional:
- No Windows: Pressione Win + L.
- No macOS: Pressione Cmd + Ctrl + Q.
Ao bloquear a tela, o sistema operacional sinaliza que você não está mais ativo no computador. Após alguns instantes, o WhatsApp redirecionará as notificações para o seu dispositivo móvel, e consequentemente, para o seu Apple Watch. Esta ação não desconecta suas sessões, apenas as pausa.
Verificação Adicional:
Para garantir que a configuração de base está correta, confirme o seguinte no seu iPhone:
- App Watch > Notificações: Role para baixo até a lista de apps e confirme se o seletor para o "WhatsApp" está ativado.
- Ajustes do iPhone > Notificações > WhatsApp: Verifique se a opção "Permitir Notificações" está ativada e se as opções "Tela Bloqueada", "Central de Notificações" e "Banners" estão todas marcadas.