Não recebi compra da App Store

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para não receber uma compra da App Store, solicite um reembolso em reportaproblem.apple.com, selecionando o item e o motivo para a solicitação, ou entre em contato com o suporte da Apple para mais ajuda. Se não encontrar o item comprado, verifique se usou a Apple ID correta e se a cobrança está ativa. 

Para solicitar um reembolso:

1. Acesse o site: Vá para reportaproblem.apple.com. 
2. Faça login: Insira o seu Apple ID e a senha. 
3. Inicie a solicitação: Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
4. Escolha o motivo: Selecione o motivo pelo qual deseja o reembolso. 
5. Selecione o item: Escolha o aplicativo, a assinatura ou o outro item comprado. 
6. Envie o pedido: Clique em "Enviar" para finalizar a solicitação. 

O que fazer se não encontrar o item ou tiver problemas:

• Verifique se está na conta certa: Verifique se você está logado na conta Apple correta, pois pode ter usado outra para fazer a compra. 
• Verifique o histórico de compras: Você pode ver um histórico de todos os aplicativos, assinaturas e outros conteúdos que comprou acessando o app Ajustes > [Seu nome] > Mídias e Compras no seu dispositivo. 
• Confira o e-mail: Procure por "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail para verificar qual conta foi usada e o que foi comprado. 
• Pode ter uma cobrança pendente: Se a cobrança estiver pendente, você não poderá solicitar um reembolso até que ela seja aprovada. Aguarde o recibo ser enviado por e-mail e tente novamente, de acordo com a Apple Support. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…