Home da Apple Music não carrega

A página Home do Apple Music não está carregando, porém as outras páginas como "New", "Radio" e "Library" estão abrindo normalmente, na página Home aparece, "Cannot Connect. The page couldn't be loaded. Try again." e aparece um botão de "Retry", mas ao ser apertado o mesmo não funciona.


Publicado em 21/10/2025 15:23

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/10/2025 06:07

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a página inicial do Apple Music não carrega, tente primeiro verificar sua conexão com a internet, reiniciar o aplicativo e o dispositivo. Se o problema persistir, verifique se há atualizações de sistema e do aplicativo, desative e reative a Biblioteca de Música do iCloud, ou deslogue e logue novamente na sua conta Apple. 


Soluções rápidas

  • Verifique a conexão: Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis está estável. 
  • Reinicie o aplicativo: Feche completamente o aplicativo Apple Music e abra-o novamente. 
  • Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar seu iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo. 

Soluções mais avançadas

  • Atualize o sistema e o aplicativo: Verifique se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo e para o próprio aplicativo Apple Music e instale-as. 
  • Desative e reative a Biblioteca de Música do iCloud: Vá em "Ajustes" > "[Seu Nome]" > "iCloud" > "Música" e desative a opção. Reinicie o dispositivo e ative-a novamente. 
  • Saia e entre na sua conta Apple: Tente deslogar do seu ID Apple e faça login novamente. 
  • Redefina os ajustes de rede: Se nenhuma das opções acima funcionar, tente redefinir os ajustes de rede do seu dispositivo. 

Outras verificações

  • Status do serviço da Apple: Verifique a Página de Status do Sistema da Apple para ver se há algum problema geral com o serviço Apple Music. 
  • Desinstalar e reinstalar: Como último recurso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/10/2025 06:07 em resposta a emysza

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a página inicial do Apple Music não carrega, tente primeiro verificar sua conexão com a internet, reiniciar o aplicativo e o dispositivo. Se o problema persistir, verifique se há atualizações de sistema e do aplicativo, desative e reative a Biblioteca de Música do iCloud, ou deslogue e logue novamente na sua conta Apple. 


Soluções rápidas

  • Verifique a conexão: Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis está estável. 
  • Reinicie o aplicativo: Feche completamente o aplicativo Apple Music e abra-o novamente. 
  • Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar seu iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo. 

Soluções mais avançadas

  • Atualize o sistema e o aplicativo: Verifique se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo e para o próprio aplicativo Apple Music e instale-as. 
  • Desative e reative a Biblioteca de Música do iCloud: Vá em "Ajustes" > "[Seu Nome]" > "iCloud" > "Música" e desative a opção. Reinicie o dispositivo e ative-a novamente. 
  • Saia e entre na sua conta Apple: Tente deslogar do seu ID Apple e faça login novamente. 
  • Redefina os ajustes de rede: Se nenhuma das opções acima funcionar, tente redefinir os ajustes de rede do seu dispositivo. 

Outras verificações

  • Status do serviço da Apple: Verifique a Página de Status do Sistema da Apple para ver se há algum problema geral com o serviço Apple Music. 
  • Desinstalar e reinstalar: Como último recurso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Home da Apple Music não carrega

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.