Remover assinatura da Globoplay na App Store

Olá! Adquiri a assinatura Globoplay pela apple store há muito tempo. Por uma confusão de contas apple, por distração minha, a apple deixou de conseguir fazer as cobranças a partir de agosto/25. A assinatura estava cancelada, mas liguei para a linha de apoio e a partir daí foram só erros. A Apple não conseguiu nunca reativar a assinatura e então disseram para eu cancelar essa assinatura e abrir outra, o que fiz. Não adiantou nada e eu quero desistir do envolvimento da Apple nos pagamentos da assinatura, até porque eu preciso abrir um novo contrato da Globoplay diretamente no site da Globo Internacional (vivo em Portugal) e não consigo porque não consigo tirar a assinatura das cobranças feitas pela Apple...

Alguém consegue ajudar, por favor?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Assinatura Globoplay

iPhone 13, iOS 17

Publicado em 25/10/2025 05:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/10/2025 16:43

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a assinatura ta expirada / cancelada ela fica no seu histórico sem a possibilidade de remover de la ( se for isso seu caso ) mas se for alem disso, fale com suporte do globo play para melhor ajuda


  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/10/2025 16:43 em resposta a Kika123

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a assinatura ta expirada / cancelada ela fica no seu histórico sem a possibilidade de remover de la ( se for isso seu caso ) mas se for alem disso, fale com suporte do globo play para melhor ajuda


  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.

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27/10/2025 06:48 em resposta a Kika-

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


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