VÍDEO NÃO CARREGA EM APPS EXTERNOS

Sou criadora de conteúdo e estou enfrentando um problema com os vídeos gravados no meu iPhone. Os vídeos aparecem normalmente na app Fotos, consigo assistir sem erro, porém:

• Eles não aparecem no Instagram quando tento criar um reel ou story;
• Eles não aparecem no CapCut para edição;
• Outros apps de edição também não reconhecem esses vídeos;
• Ou seja, o vídeo só existe na galeria, mas não abre dentro de nenhum aplicativo externo.

Por causa disso, não consigo editar nem publicar o conteúdo que produzi.

Parece que o arquivo está salvo de um jeito que o iPhone lê normalmente, mas os outros apps não conseguem importar. Preciso de ajuda para corrigir isso, pois afeta diretamente o meu trabalho.