Backup

Bom dia, efetuei uma compra na qual foi aprovado e debitada do cartão, comprei mais armazenamento (nuvem) para poder efetuar o backup antes de vender o aparelho, fiz o backup duas vezes, comprei o aparelho novo fui colocar o e-mail não lembrava, aí coloquei meu número de telefone no qual me direciono para uma conta mais não tem nada nessa conta arquivo nenhum, nenhum dados ou contato, alguém poderia me ajudar a encontrar minha conta por outro meio cpf não sei POR FAVOR!