Relato de defeitos físicos
Boa tarde.
Entro em contato para relatar alguns problemas físicos que surgiram em meu iPhone, mesmo com uso cuidadoso e sem quedas ou mau uso aparente. O aparelho encontra-se fora do período de garantia, porém os defeitos apresentados têm me causado grande preocupação quanto à durabilidade e à qualidade do produto.
Atualmente, o celular apresenta descascamento na região da câmera e nos botões laterais, além de um problema na telinha de áudio (grade/saída de som), que acabou cedendo e entrando para dentro do aparelho. Esses danos não são compatíveis com o cuidado que sempre tive com o dispositivo.
Diante disso, gostaria de orientações sobre a possibilidade de análise técnica, reparo ou algum tipo de suporte oferecido pela Apple, mesmo fora da garantia, considerando que se trata de falhas estruturais que comprometem o uso e a integridade do aparelho.
Aguardo um retorno com as possíveis soluções e procedimentos a serem seguidos.
Desde já, agradeço a atenção.
