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Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente
Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente
Saiba resolver o problema quando o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciam, desligam ou mostram o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Certifique-se de que o dispositivo tenha a versão mais recente do iOS ou iPadOS e que os apps estejam atualizados. Se o problema persistir após a atualização do software e apps, verificar o hardware.
Verificar o hardware
Verifique a saúde da bateria e obtenha recomendações para melhorar o desempenho da bateria.
Verifique a integridade da bateria nos modelos de iPhone 15 e posteriores
Em modelos de iPhone 15 e posteriores com iOS 17.4 e posterior, você pode obter informações sobre a saúde da bateria e a capacidade máxima da bateria. Você também pode conferir se a substituição da bateria é recomendada, a contagem de ciclos, quando a bateria foi fabricada e quando foi usada pela primeira vez:
- Acesse Ajustes.
- Toque em Bateria.
- Toque em "Saúde da Bateria".
Verifique a saúde da bateria nos modelos iPhone 11, 12, 13 ou 14
Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis e têm vida útil limitada. Com o tempo, a capacidade e o desempenho das baterias diminuem e elas precisam ser substituídas. Para saber mais sobre a saúde da bateria do iPhone e se uma substituição da bateria é recomendada:
- Acesse Ajustes.
- Toque em Bateria.
- Toque em "Saúde da Bateria e Carregamento".
Saiba mais
- Se um app encerrar inesperadamente, siga estas sugestões.
- Se a bateria não precisar de serviço, mas o dispositivo continuar reiniciando ou desligando com frequência, você poderá precisar de serviço.
- Se o dispositivo estiver com a tela congelada, não responder ou ficar travado quando você o ligar, saiba o que fazer para iPhone, iPad ou iPod touch.
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