Não consigo fazer backup no WhatsApp

Estou com um erro grave e totalmente incoerente ao tentar restaurar o backup do WhatsApp no iPhone 16.


O sistema informa:


“Não há armazenamento suficiente no iPhone. Libere 152.699.488 KB (~152 GB) para restaurar suas conversas.”


Porém:


• Meu iPhone tem 256 GB de armazenamento


• Apenas 105,58 GB estão sendo usados


• Eu tenho 150,42 GB livres no aparelho - acredito que o WhatsApp n precisa de tudo isso para um backup, não tenho muita coisa no WhatsApp. Dentro do armazenamento do iphone, o WhatsApp esta usando 23gb.


Ou seja, o iPhone tem praticamente exatamente o espaço que o WhatsApp está exigindo — e mesmo assim o sistema bloqueia a restauração.


Além disso:


• Meu iCloud tem plano de 2 TB


• Apenas 35,8 GB estão sendo usados


• O backup anterior do WhatsApp tinha cerca de 15 GB


Portanto:


Não há gargalo nem no iPhone nem no iCloud.


O erro é claramente um bug de cálculo, indexação ou verificação de espaço do próprio iOS ou do WhatsApp.


O sistema está exigindo espaço que já existe fisicamente no aparelho.


Gostaria de saber:


Por que o iOS está falhando ao reconhecer o espaço livre real?


Existe algum bug conhecido envolvendo “Dados do Sistema” ou cache que falseia o cálculo de armazenamento para o WhatsApp?


Como forçar o iOS a recalcular corretamente o espaço disponível sem apagar o telefone inteiro?


Esse erro está me impedindo de restaurar anos de histórico do WhatsApp mesmo com mais de 150 GB livres.


Alguém consegue me ajudar? Por favor


Obrigado.


Tales ***


[Editado pelo Moderador]

iPhone 16

Publicado em 11/01/2026 04:58

Responder
1 resposta

13/01/2026 04:23 em resposta a talesjorge

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

  • Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps


Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Não consigo fazer backup no WhatsApp

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.