Cobrança indevida com o nome da Apple

Existe uma cobrança recorrente de R$ 34,99 no meu cartão descrita como Apple, mas não aparece no meu Apple ID. Preciso de uma confirmação de que essa cobrança não pertence à Apple, para apresentar ao banco

iPhone 14, iOS 26

Publicado em 12/01/2026 07:57

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/01/2026 12:27

Se a cobrança não aparece no seu Apple ID ou em compras do iTunes/App Store, não é da Apple, mesmo que apareça o nome “Apple” no extrato. Muitas vezes empresas usam essa descrição para processar pagamentos, mas o valor não passa pelo sistema da Apple. Você pode informar ao banco que a Apple não identifica nenhuma compra ou assinatura no seu Apple ID correspondente a esse valor.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/01/2026 12:27 em resposta a Karinacosta

Se a cobrança não aparece no seu Apple ID ou em compras do iTunes/App Store, não é da Apple, mesmo que apareça o nome “Apple” no extrato. Muitas vezes empresas usam essa descrição para processar pagamentos, mas o valor não passa pelo sistema da Apple. Você pode informar ao banco que a Apple não identifica nenhuma compra ou assinatura no seu Apple ID correspondente a esse valor.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Cobrança indevida com o nome da Apple

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.