Cobrança indevida com o nome da Apple

Existe uma cobrança recorrente de R$ 34,99 no meu cartão descrita como Apple, mas não aparece no meu Apple ID. Preciso de uma confirmação de que essa cobrança não pertence à Apple, para apresentar ao banco

iPhone 14, iOS 26

Publicado em 12/01/2026 02:57

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/01/2026 07:27

Se a cobrança não aparece no seu Apple ID ou em compras do iTunes/App Store, não é da Apple, mesmo que apareça o nome “Apple” no extrato. Muitas vezes empresas usam essa descrição para processar pagamentos, mas o valor não passa pelo sistema da Apple. Você pode informar ao banco que a Apple não identifica nenhuma compra ou assinatura no seu Apple ID correspondente a esse valor.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/01/2026 07:27 em resposta a Karinacosta

Se a cobrança não aparece no seu Apple ID ou em compras do iTunes/App Store, não é da Apple, mesmo que apareça o nome “Apple” no extrato. Muitas vezes empresas usam essa descrição para processar pagamentos, mas o valor não passa pelo sistema da Apple. Você pode informar ao banco que a Apple não identifica nenhuma compra ou assinatura no seu Apple ID correspondente a esse valor.

Cobrança indevida com o nome da Apple

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.