Minha Face ID não ta funcionando e tá ativado proteção de roubo não consigo acessar minhas coisas me ajuda por favor

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Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.

Depois de esquecer a senha, você deve redefinir o iPhone para poder acessá-lo. Esse processo apaga os dados armazenados no iPhone. 

Desligue o iPhone

iPhone com Face ID

Mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados até que o controle deslizante para desligar seja exibido.

Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.

Colocar o dispositivo em modo de recuperação

iPhone com Face ID

Conecte o cabo ao Mac ou PC com Windows. Em seguida, conecte o cabo ao iPhone e pressione rapidamente o botão lateral. Não solte o botão.

Continue segurando o botão lateral enquanto o logotipo da Apple aparece. Só solte o botão lateral após aparecer uma imagem de um computador e um cabo.

Se os botões do iPhone não responderem e você não conseguir obter a imagem de um computador e um cabo na tela do modo de recuperação, poderá ser necessário solicitar serviço. Obter serviço

Restaurar o iPhone com o computador

Mac

• Abra o Finder e selecione seu iPhone na barra lateral, em Locais. 
• Selecione "Confiar em [seu dispositivo]", se necessário. 
• Selecione Restaurar quando a opção Restaurar ou Atualizar aparecer.

Pode ser necessário atualizar o iPhone antes de terminar de restaurá-lo, e esse download pode levar mais de 15 minutos para ser concluído. Se o dispositivo reiniciar durante esse processo, desligue o iPhone e inicie o modo de recuperação novamente.

PC com Windows

• Abra o app Dispositivos Apple e selecione seu iPhone na barra lateral. 
• Selecione "Confiar em [seu dispositivo]", se necessário, e selecione Geral.
• Selecione Restaurar e siga as instruções na tela.
• Baixar o app Dispositivos Apple pela Microsoft Store
• Saiba como restaurar o iPhone usando o app Dispositivos Apple no PC com Windows

Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, aguarde o download terminar, desligue o iPhone e inicie de novo o modo de recuperação.

Seguir as instruções na tela para configurar o iPhone

Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPhone. Desconecte o telefone do computador e configure e use o iPhone. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…