Compra não reembolsada

vi o anúncio na rede social e achei legal e fui baixar para ver( como qualquer outro app, deveria ter um teste, mas nem isso tinha) o modelo que vi no anúncio n estava disponível, e para ver tinha que assinar, testei o grátis e foi cobrado no meu cartão, ao que eu saiba , o cliente tem 7 dias para deisistir da compra, no outro dia quando fui ver, tinha sido cobrado no cartão, e pedi o reembolso, foi negado, pedi novamente tbm foi negado, o app não presta pra nada, é difícil de ser usado, não tem o que promete ( outro motivo para reembolso porque contém propaganda enganosa e direito de compra de 7 dias negado) tô pé da vida !!