Problemas com a caneta no preocreate

Olá!

Estou com problemas no aplicativo do procreate. Entrei em contato com o suporte deles, segui as recomendações, mas não tive sucesso. Então me pediram para entrar em contato direto com o suporte da Apple.

Quando vou usar a caneta no iPad, ela funciona normalmente. Mas quando abro o aplicativo, não consigo desenhar de forma fluida. O traço sai atrasado e não reconhece os diferentes tipos de pinceis, a pressão na tela também não funciona muito bem. Ja testei outras canetas e tive o mesmo problema.

Porém, usando a mesma caneta em um iPad antigo que tenho, funcionou normalmente.

A tela do iPad novo parece que não e muito sensível. As vezes preciso dar 2 toques para selecionar. Mas isso não impede a ação. O que esta atrapalhando mesmo e na parte de desenhar.

Resetei as configurações dos pinceis, de sensibilidade, etc… mas sem sucesso. Reiniciei o iPad, usei sem película, sem estar ligado ao carregador…nada. Deletei e instalei novamente o aplicativo, mas também não resolveu.

Acredito que a caneta não seja o problema, pois funciona em outros iPads. Enquanto outras canetas não funcionam nesse iPad. Seguem tendo o mesmo problema.

Fico aguardando alguma sugestão do que poderia ser.

Logo que comprei o iPad não usei, pois não tinha o adaptador. Comprei o adaptador e na primeira vez que usei funcionou. Depois parou.


iPad, iPadOS 26

Publicado em 21/01/2026 14:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/01/2026 14:41

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Aconselho fazer senao fez para eliminar software


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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21/01/2026 14:41 em resposta a paulla7

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