Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

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Ola Boa Noite.

Não tenho acesso a minha conta apple, meu celular queimou e perdi a palavra-passe e o período só aumenta para recuperar minha conta. E o pagamento ainda continua das assinaturas.

1 - Celular Queimou.

2 - Perdi a Palavra Passe.

3 - As assinatura continuam Cobrando

4 - O prazo de 24horas subiu para dois Dias.

Criei uma nova conta, pois comprei um Iphone novo.

INTENÇÃO: CANCELAR AS ASSINATURAS E RECUPERAR O MEU BACKUP. E SE POSSíVEL UTILIZAR A CONTA ANTIGA (Mas apple deixa claro que esse período pode durar varios dias).


Qual seria o contato Humano para obter ajuda!

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 21/01/2026 17:32

Responder
1 resposta

22/01/2026 03:55 em resposta a DanielCoutinhofs

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Pra cancelar suas assinaturas, tem que recuperar a conta e de sua responsabilidade isso


Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha


1 - Se tiver acesso ao e-mail ;


você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.


2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧


A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado


3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada em bloqueio de ativação; 


Para evitar atrasos, desligue outros dispositivos que estão com a sessão iniciada com o ID Apple até que a recuperação de conta seja concluída. 




Quando o processo for concluído, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática no numero de telefone para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Siga essas instruções para recuperar o acesso ao ID Apple. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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