Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

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Assinei o pacote de Icloud de 2TB, no valor de R$: 66,90, porém logo em seguida comecei a ver que vinha recibo de R$: 29,90 e R$: 49,90. Achei de momento que fosse separado, percebi depois de quase 2 meses que havia sido assinado sem minha permissão, e descontado um valor absurdo.

Já solicitei reembolso, porém não apareceu todas que já foram descontadas, somando em mais de R$:1000,00.

Sou cliente há anos e não tinha o que reclamar da apple, porém agora estou bastante frustada, fora o valor que faz total diferença comigo.


Publicado em 28/01/2026 06:03

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1 resposta

28/01/2026 06:53 em resposta a bioyagawa123

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple


De tempos em tempos, a Apple poderá recusar um pedido de reembolso, caso encontremos uma prova de fraude, abuso de reembolso, ou outro comportamento manipulativo que dê direito à Apple a uma correspondente reconvenção. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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