Apple Watch series 7, sendo inutilizado com atualização WATCHOS 11.6.2

Em 06/02/26 meu applewatch 7 na versão 11.6.1 emparelhado com um xsmax na versão 18.7.4, que funcionava perfeitamente...entrou em looping de atualização e recuperação, após tentar atualizar automaticamente, ele não aceita nenhum comando a não ser restauração, após baixar, preparar a atualização, no momento inicial da instalação ele reinicia uma vez o procedimento e depois desliga e volta para tela inicial de recuperação, nenhum erro é apresentado, isso aconteceu meses atrás na atualização anterior, mas ele recuperou depois de duas tentativas, agora não funciona mais, vi que tem relatos idênticos aqui da mesma falha de atualização em que a solução é até usar outro dispositivo com outro IOS para conseguir recuperar, ficou bem evidente que a apple cria problemas de compatibilidade... e quer obrigar a trocar de dispositivo os tornando inutilizáveis via software, o atendimento do apple suporte via chat foi bem medíocre com procedimentos que eu mesmo já tinha feito, e como sempre diz para levar a um centro de serviço, onde quase sempre fraudam um defeito para justificar orçamentos abusivos, o atendimento e suporte da apple desceu vários degraus em qualidade e treinamento...

É inadmissível essas falhas...

Apple Watch Series 7

Publicado em 8/02/2026 07:34

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2 respostas

9/02/2026 13:19 em resposta a márcio153

Isso é realmente frustrante, e pelo que você descreveu, é um problema de atualização/compatibilidade entre watchOS e iOS mais antigos, não algo do seu Watch especificamente. Esses loops de atualização já aconteceram em algumas versões e às vezes só funcionam com um iPhone diferente ou até restaurando pelo Mac/PC via Finder/iTunes, como você mencionou.

Infelizmente, quando o Apple Support indica levar a um centro autorizado, é porque eles conseguem usar ferramentas que o usuário não tem para forçar a restauração completa. Nem sempre é fraude, mas entendo que o custo e a comunicação podem parecer abusivos.

9/02/2026 15:00 em resposta a duda1996

É muito desagradável a quantidade de bugs de software que a Apple entregando com as atualizações, no meu caso já tentei com outro iPhone no iOS 26, mas a falha acontece no mesmo momento, vou deixar ele descarregar completamente e tentar novamente… mas já deixei agendado pra levar na autorizada, porém não vou aceitar pagar por um problema que Apple casou, como consumidor é inadmissível, diante dos relatos por aqui e no reddit, chega a ser espantoso a tratativa que a Apple da para esse tipo de bug que ela causa, que é sempre ofertar uma troca paga ou criar um problema que o dispositivo nunca teve pra ver se o consumidor aceita…

***** não tem como aceitar um dispositivo de 3 anos apresentar uma falha dessa natureza, sabendo que ainda deve atualizar por um ou dois anos.



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Apple Watch series 7, sendo inutilizado com atualização WATCHOS 11.6.2

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