Desbloqueio de conta / ativação de conta

Tenho um iPhone 11 vermelho na kual tenho uma conta Apple recentemente criada que foi bloqueada a kual já fiz pedido de ativação e disseram 24 horas nada chegou no meu email ainda contactei via telefónica também me foi informado que nada podem fazer resumindo estou com o meu iPhone 11 vermelho incacitado para fazer nada pois pede a palavra pass da conta Apple eu ponho e diz que está bloqueada veijo uma grande incompetência e uma indignação da parte do suporte Apple pois não consigo fazer nada com o meu iPhone 11 tenho número de telefone associado a conta Apple código do telefone e o email consigo confirmar facilmente identidade já fiz de tudo e nada consigo ,por esse mesmo motivo também foi enviado um email para o CEO da Apple Tcook@apple.com