Desbloqueio de conta / ativação de conta

Question

Desbloqueio de conta / ativação de conta

Tenho um iPhone 11 vermelho na kual tenho uma conta Apple recentemente criada que foi bloqueada a kual já fiz pedido de ativação e disseram 24 horas nada chegou no meu email ainda contactei via telefónica também me foi informado que nada podem fazer resumindo estou com o meu iPhone 11 vermelho incacitado para fazer nada pois pede a palavra pass da conta Apple eu ponho e diz que está bloqueada veijo uma grande incompetência e uma indignação da parte do suporte Apple pois não consigo fazer nada com o meu iPhone 11 tenho número de telefone associado a conta Apple código do telefone e o email consigo confirmar facilmente identidade já fiz de tudo e nada consigo ,por esse mesmo motivo também foi enviado um email para o CEO da Apple Tcook@apple.com

iPhone 11

Publicado em 21/02/2026 05:04

Responder

Answer 1

22/02/2026 02:38 em resposta a Brunoalexfernandes

Olá, Bruno! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:

"Esta Conta Apple foi desativada por motivos de segurança."
“Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança.”
"Esta Conta Apple foi bloqueada por motivos de segurança."

Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.

Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple

Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa

Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.

Você também pode solicitar acesso à conta.

Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple

Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.

Se não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple, você pode:

Crie uma nova Conta Apple.
Se precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver um comprovante de compra, você pode iniciar uma solicitação de suporte relacionada ao Bloqueio de Ativação.

atenciosamente, Paulo Brook.

Responder

Desbloqueio de conta / ativação de conta

Perguntas semelhantes