Qual o seu iPhone? A Solução ideal é você levar até uma autorizada da Apple. Caso não tenha uma autorizada na sua cidade Entre em contato com o Suporte Oficial da Apple lá eles irão te fazer algumas perguntas e em seguida lhe enviarão um código de autorização de postagem dos Correios, para que você envie seu dispositivo para a Apple em Jundiaí/SP.
Chegando na Apple a equipe do AppleCare irão avaliar os defeitos apresentados e trocarão a tela (assim como fez no meu) lhe enviarão o seu dispositivo em até 10 dias úteis dependendo da sua região.
No meu caso quando o iPhone voltou, ele veio com um defeito no Wi-fi, então entrei em contato novamente, reenviei o iPhone 6, e quando chegou na Apple, eles avaliaram que o iPhone precisava ser trocado por um novo. Então eles me enviaram um novo aparelho.
Boa sorte pra você e espero ter ajudado.