Mancha escura na tela

Tbm estou com o mesmo problema.

A primeira vez que liguei o Iphone, na primeira tela onde aparece "ola" 3' várias línguas, vi essa pequena mancha lá, porém, queria tanto esse aparelho que quis ignorar. Mas sempre que aparece uma tela mais clara, lá está a mancha.

Não sei se é coisa da minha cabeça, mas ao que parece, a mancha está ficando cada vez maior e mais escura.

Falei com a Apple pelo site, me disseram o mesmo caminho, enviar o iphone pelo correio ou agendar um atendimento em uma assistência técnica.

(Na foto, canto superior esquerdo, não olhe direto para a mancha, olhe para o meio, foto não foi tirada por um iphone, então fica difícil ve-la olhando direto pro canto. Hehe)

Olá Ulysses, Boa noite tudo bem ?

Pode ser desde algo causado acidentalmente ou defeito de fabricação. É recomendado levar em um Centro de Serviço Autorizado Apple para que eles possam estar analisando.

Encontre a mais próxima: https://locate.apple.com/br/pt/

Espero ter ajudado.

Fábio Leonardo

Qual o seu iPhone? A Solução ideal é você levar até uma autorizada da Apple. Caso não tenha uma autorizada na sua cidade Entre em contato com o Suporte Oficial da Apple lá eles irão te fazer algumas perguntas e em seguida lhe enviarão um código de autorização de postagem dos Correios, para que você envie seu dispositivo para a Apple em Jundiaí/SP.

Chegando na Apple a equipe do AppleCare irão avaliar os defeitos apresentados e trocarão a tela (assim como fez no meu) lhe enviarão o seu dispositivo em até 10 dias úteis dependendo da sua região.

No meu caso quando o iPhone voltou, ele veio com um defeito no Wi-fi, então entrei em contato novamente, reenviei o iPhone 6, e quando chegou na Apple, eles avaliaram que o iPhone precisava ser trocado por um novo. Então eles me enviaram um novo aparelho.

Boa sorte pra você e espero ter ajudado.

Pessoal,

Isso tá parecendo dano ocasionado por laser. As manchas normalmente vistas quando dá zoom usando a câmera sobre uma superfície branca. Normalmente umas manchas de cor rósea quando no zoom, como se fossem pequenas "bolhas". Isso ocorre quando algum laser é captado diretamente pela lente da câmera, fazendo danos irreversíveis a lente. Se tiverem dúvidas levem para uma análise em uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá Ulysses,

Pelas informações que passou, parece ser um problema de "vazamento de luz". Os monitores de LCD possuem uma luz chamada de Backlight, ela é responsável pela retroiluminação do display (aquela que voce ajusta quando altera o brilho da tela). Em alguns casos, pode haver uma distância entre o lcd e a base dessa luz, que pode causar essas manchas. Danos acidentais por líquido podem causar esse tipo de falha, mas se você não lembra de ter exposto seu equipamento a líquidos não se preocupe.

Essa falha também pode acontecer por pressão exercida sob a tela dos dispositivos com LCD.

Leve até uma loja própria da Apple ou um Centro de Serviços Autorizado Apple , o pessoal possui algumas ferramentas que podem auxiliar na verificação dessa falha.

Espero ter ajudado.

Aconteceu o mesmo com o meu iPhone 6 essa semana, mas sendo do outro lado, próximo ao canto do sinal de bateria, é uma minúscula mancha escura, imperceptível em imagens mais escuras, óbvio, mas em em imagens com mais claridade é bem nítida a pequena mancha. Ulysses, você tem alguma foto da tela pra que a gente possa comparar se é a mesma mancha escura que aparece no seu e no meu dispositivo?

No meu caso, entrei em contato pelo 0800 do Apple Care e eles me enviaram um código de postagens para que eu enviasse o aparelho, eles trocaram a tela do meu iPhone 6 e me enviaram o aparelho de volta, mas quando chegou o aparelho veio com problema no wi-fi, aí enviei novamente para Apple e eles me mandaram um novo aparelho.

Qual solução você tomou meu celular esta com o mesmo problema porem do lado da operadora só aparece quando baixo a aba de cima pra baixo (que é cinza) o facebook (que o fundo é azul), fui em uma "suposta autorizada apple" e disseram que era tela R$ 590 reais e que era para aguardar danificar mais....Pior que o aparelho é de Los Angeles e a garantia expirou em julho.

Estou exatemento com o mesmo problema! Não sei como proceder pq tento marcar horário com a loja da Apple e nunca tem, entrei em contato com o 0800 e o atendente disse que nunca viu esse problema antes e disse que poderia ser que a tela tivesse começando a falhar e que eu procurasse a assitencia técnica. Meu celular ainda está na garantia... Mas já vi várias pessoas levando e voltando com mais N problemas.

IPhone 6! Já entrei em contato com a apple hoje e eles me deram a sugestão de mandar pra sp. É 100% confiável isso?

Ainda não sei como proceder, estou avaliando de acordo com todas as sugestões que me ofereceram.

Obrigada!

olá, bom dia. O meu iphone está com o mesmo problema, notei a poucos dias essa mancha no canto superior esquerdo, próximo ao sinal da operadora, liguei para o 0800 da apple e eles me instruíram a mandar o celular para são paulo, eles realmente resolvem o problema? demora muito tempo para devolverem o celular? sou do maranhão, e por conta do meu trabalho receio não poder passar tanto tempo sem celular. Obrigado

O seu celular possuía alguma marquinha ou arranhão? Há 3 semanas atrás notei a mesma manchinha no meu i7plus, exatamente onde você descreveu no seu celular. Só que dias depois meu celular acabou caindo e arranhou um pouco a lateral. Tenho receio de levar na autorizada e eles alegarem que foi mal uso, sendo que a tela havia apresentado defeito antes da queda.

Bom dia, amigo!

Também estou passando pelo mesmo problema. Em anexo segue foto. Notem logo acima do nome TECH MASTERS.

Aparece essa pequena mancha nas fotografias.

Tbm estou com o mesmo problema com apenas 5 meses de uso. No canto da operadora.