Minhas usb não funciona. Já zerei a PRAM (teclas [Command]+[Option]+[P]+[R] até o computador reiniciar três vezes. Mas o problema continua. Pen drive, HD externo e até mesmo mouse não consigo conexão. O que posso fazer?
MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.4)
Olá Capeli,
Poderia dar detalhes sobre qual modelo (ano). Pode ser algum problema de hardware. Já verificou se outras portas acontecem o mesmo?
Felipe Lapolli
Meu MacBook Pro (13 polegadas, início de 2011). As outras portas estão normais. Apenas a USB que não funciona.
Obrigado!
Capeli,
Verificou se a porta está com sujeira ou alguma oxidação?
Já fez a redefinição de SMC? Em seguida faça o PRAM.
Se você tiver uma mídia externa com um sistema em boas condições poderia fazer o boot com esse sistema e verificar se o problema persiste, sendo assim isolaria o problema e constatando se ele é um problema de hardware ou software.
Caso o problema persista o ideal é que você vá até uma loja própria Apple ou em um Centro de Serviço de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que os técnicos certificados Apple verifiquem e façam um diagnóstico da sua máquina. Já lhe adianto que se for um problema de hardware sua placa lógica deverá ser substituída, pois as portas USB nesse modelo são todas da placa lógica. Pessoalmente acredito que não valeria a pena o conserto, visto que as outras portas funcionam.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Acabei de fazer este procedimento e nada foi resolvido.
Obrigado por sua ajuda.
Capeli,
Então provável que seja erro de hardware mesmo. Mas para um diagnóstico mais completo vá até uma loja própria ou AASP se quiser ter certeza.
Qualquer novidade ou dúvida é só chamar. Abraço!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
USB de MacBook Pro não funciona
