Tentei conectar meu iPhone ao Mac para salvar as fotos no computador porém o app Fotos não reconheceu meu dispositivo. Troquei a porta do USB, atualizei tanto o iPhone como o Mac para a última versão e mesmo assim o app não reconhecia. Testei outros aparelhos eletrônicos e eles funcionaram perfeitamente. O iTunes reconhece meu celular porém só o app Fotos que não está reconhecendo. O que posso fazer?Mui
iPhone 5, iOS 9.3.1
Olá pedrolmos94,
Verifique o artigo Importar fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador - Suporte da Apple e veja se ele lhe ajuda. Para entender seu problema, poderia postar a foto do sistema com o erro (se ele acontece)?
Tente redefinir os ajustes do seu iPhone e verifique as preferências do seu Fotos em busca de alguma caixa que impeça a sincronização automática.
Certifique-se de estar com seus sistemas atualizados, tanto o iOS quanto o OS X.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Já verifiquei alguns suportes online da Apple e nenhum deles ajudou, inclusive o seu Felipe.
Vou explicar exatamente o que está acontecendo.
Toda vez que eu ligo um aparelho que contenha fotos ou videos o app Fotos reconhecia automaticamente esse aparelho e mostrava todos arquivos contido nele, independentemente se fosse um iPhone, iPad, câmera fotográfica ou uma GoPro. Na última vez que fui tentar conectar meu iPhone esse app não o reconheceu. Entretanto, o iPhone é reconhecido pelo iTunes. Troquei de porta USB e o problemas continuou. Testei outros aparelho, como iPad, GoPro e em todos esse casos o app Fotos reconhecia o dispositivo.
Como que com outros dispositivos o app Fotos reconhece e com meu iPhone não? Porque o iTunes reconhece o iPhone e o app Fotos não? Você tem alguma ideia de como resolver isso?
Todos os meu dispositivos estão atualizados nas últimas versões.Também não aparece nenhuma mensagem de erro.
Muito obrigado, Pedro.
pedrolmos94,
Já tentou criar um novo usuário e abrir uma nova biblioteca para o fotos para isolar seu problema? Tente realizar isso e depois me diga. Eu tentaria também redefinir os ajustes do seu iPhone. (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes)
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Problemas ao sincronizar o iPhone com o app Fotos
