meu mouse está travado no canto direito da tela. Só consigo clicar. Ele não se move na tela. o que fazer?

meu mouse está travado no canto direito da tela. Só consigo clicar. Ele não se move na tela. o que fazer?

iMac, iOS 9.0.1

Publicado em 16/05/2016 12:24

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1 resposta

16/05/2016 16:26 em resposta a lfernandonunes

Boa noite lfernandonunes,


Seu mouse é um Magic Mouse Apple? Ele precisa de pilhas? Já verificou se pilhas novas resolvem? O problema persiste com outro mouse? Já reiniciou sua máquina? Realize a restauração de NVRAM de sua máquina fazendo o procedimento descrito no artigo Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple.


Essas perguntas foram feitas pra tentar isolar seu problema. Se você fizer esses procedimentos e realmente for um Magic Mouse e o problema persistir, seu mouse pode estar com problema de hardware. Diante disso recomendo que você procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem seu acessório e lhe ofereça uma solução.


Espero ter ajudado. Qualquer dúvida entre em contato.


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

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