Boa noite Winkler,
Tente realizar a redefinição SMC e NVRAM.
- Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple
- Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple
Primeiro, veja se a bateria é removível. Notebooks Mac com bateria não removível incluem: MacBook Pro (início de 2009) e posterior, todos os modelos de MacBook Air, MacBook (final de 2009) e MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015). Saiba mais sobre as baterias dos notebooks Mac.
Se a bateria não for removível
- Desligue o Mac.
- Conecte o adaptador de alimentação MagSafe ou USB-C a uma fonte de alimentação e ao Mac.
- No teclado integrado, pressione as teclas Shift + Control + Option do lado esquerdo e o botão liga/desliga ao mesmo tempo.
- Solte todas as teclas e, em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o Mac.
- Desligue o Mac.
- Localize as seguintes teclas no teclado: Command (⌘), Option, P e R.
- Ligue o Mac.
- Mantenha as teclas Command + Option + P + R pressionadas imediatamente após ouvir o som de inicialização.
- Mantenha essas teclas pressionadas até o computador inicializar e você ouvir o som de inicialização pela segunda vez.
- Solte as teclas.
Depois de redefinir a NVRAM, talvez seja preciso reconfigurar os ajustes do volume do alto-falante, a resolução da tela, a seleção de disco de inicialização e as informações de fuso horário.
Caso o problema persista é necessário que você leve seu equipamento até uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que façam as verificações necessárias e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli