como arrumar o erro 21?
Meu iphone 5 fica piscando na tela da maçã e quando coloco no itunes aparece o erro 21, como posso concertar isso e poderia isso ser problema de bateria?
iPhone 5, iOS 9.3.4
Bom dia natotiba,
Segue informações retiradas do artigo Obter ajuda com a atualização do iOS e erros de restauração - Suporte da Apple:
Verifique se há problemas de hardware
Saiba o que fazer se vir o erro 53. Se vir um dos erros abaixo, talvez haja um problema de hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Verifique o seguinte:
- Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes.
- Verifique se há problemas com o software de segurança de terceiros.
- Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o iPhone, iPad ou iPodoutras duas vezes.
- Se ainda receber a mensagem de erro, verifique se há softwares desatualizados ou modificados ou entre em contato com o Suporte da Apple.
Recomendo você tentar o procedimento com outro cabo, e se possível de outro computador e se o problema persistir há um problema de hardware com seu iPhone. Procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para eles avaliarem e lhe oferecerem uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli